Vizyon, Misyon ve Değerler
Değer katan iş birliklerimiz ve yenilikçi tasarımlarımızla, finansman sektörüne yön vermeyi amaçlıyoruz.
Değer katan iş birliklerimiz ve yenilikçi tasarımlarımızla, finansman sektörüne yön vermeyi amaçlıyoruz.
- Müşteriye değer katacak fırsatlara finansal erişimi kolaylaştıran,
- Dijital, hızlı, zahmetsiz ve güvenli bir kredi deneyimi sunan,
- Müşteri deneyiminde süreç mükemmeliyetine yatırım yapan,
- Kusursuz hizmet anlayışını benimseyerek müşterisiyle yaşam boyu bağ kuran
bir şirket olarak buradayız.
Dijital finansman çözümlerinde fark yaratan, yenilikçi ve öncü bir marka olmak.
Fark yaratan: Dijital platform üzerinde hızlı, kullanıcı dostu ve kolay bir deneyim sunmak.
Yenilikçi: Dijital teknolojilerin sıkı bir takipçisi olarak müşteri deneyiminde her zaman en ileri olanakları sunmak.
Öncü: Dijital kredi alanında en iyi hizmeti ve olanakları sağlayarak; seçkin ve saygın bir yer edinmek.
Değerler
Müşteri Odaklılık
Müşterilerimize kolay ve hızlı şekilde finansman sağlayarak sonraki süreçlerde de müşterimizin yanında olmayı amaçlıyoruz. Müşteri deneyiminin uzun vadeli en önemli yatırım olduğu bilinciyle müşterimizin geri bildirimleriyle sürekli kendimizi geliştiriyoruz.
Güvenilirlik ve Sorumluluk
Müşterilerimizin ihtiyacına uygun araçları, yine ödeme gücü orantısında finanse ediyoruz. Ödeme güçlüğü çeken müşterilerimizin araçlarını hukuki süreçlerden çok önce proaktif bir yöntemle ve iş birliklerimizin aracılığıyla piyasa değeri üzerinden değerlendirmelerini sağlıyoruz.
Yenilikçilik
Zamanla değişen müşteri ihtiyaçlarına gelişen teknolojilerle çözüm sunmayı amaçlıyoruz. Müşterilerimizin ihtiyacına ve regülasyonlara uyumlu inovatif çözümler tasarlayarak süreçlerimizi sürekli güncel tutuyoruz.
Mükemmeliyetçilik
Müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerde hataya taviz vermeyecek şekilde planlama yapıyoruz. Müşteri şikayetleri ve memnuniyetsizliği için hedefimiz tartışmasız şekilde sıfır olarak saptanmıştır.